400电话语音导航功能可以根据语音提示,清晰明了的指引客户将电话线路转接到对应的部门接听,不仅有效的提高了工作效率,最主要是提高了客户的服务满意度。语音导航功能一直以来备受中小企业的青睐,其开通功能费用低,操作简单,可以随时设置变更对应的部门号码。
用户通过IVR语音导航,可以把电话转接到指定的部门,如客户可以分部门,分公司,分地区,语音引导可以是一层导航,也可以是多层导航;每层导航十个按键,用户通过语音引导,进行按键选择接入。
如果您的话务量较大,坐席在10个左右,希望既省钱又能实现基本呼叫中心功能,建议您可以开通此项功能,更好的进行呼入来电的分流,做好各本门分工明确的服务。
如果您还想了解400电话导航设置,请联系我们的客服人员,咨询热线:400-838-2666。