消费者对企业产品的满意程度或是评价，是一个企业前进的动力，也是对企业员工考核的一种方式。企业如何才能得知消费者对公司的评价呢?400电话针对该情况，设计了满意度评价这项功能。企业办理这个电话后可以开通这项业务，这样消费者在挂机之前，400电话系统就会自动播放“是否对本次服务满意”的语音，让消费者做出评价，而评价的结果将会被企业听取，使得公司变得越来越符合消费者的需求。而企业也可以根据这一功能来督促员工的服务质量，以及销售水平。
国内很多企业已经办理400电话，企业开通这个电话之后，可以录制彩铃，录制完成后企业可以自行设置，当消费者拨打企业这个电话时，铃音被代替不在是千篇一律的普通铃声，更好的彰显企业的个性，给其他人耳目一新的感觉。这个时候彩铃充当了企业的有声名片，能够给公司消费者留下良好的印象。
当企业开通这个电话的时候，通过这个电话后台进行操作，在400电话总机下可以绑定三个以上的号码，而运营商处则只能绑定三个。而当企业的业务比较多，拨打的消费者也比较多时，三个号码显然是不够的，于是就有了坐席扩展业务。这个业务的开通完全可以在企业这个电话网开通，开通之后就可以免费绑定二十个号码，扩展了坐席的服务数量，让消费者的问题能够及时的告诉客服，这样问题能在第一时间得到处理。》》》推荐阅读：400电话为什么是付费的电话
这个电话为了避免出现一些不必要的长途花费，还可以通过后台数据进行来电分析。通过分析来电的各种信息，以确定来电的区域，然后进行转接，将不属于本地区的号码转接到消费者所在的区域接听，这样就避免了接听一些长途电话，降低企业的运营成本。值得注意的是，4这个电话是一个虚拟的号码，并不存在漫游问题。不过当这个电话绑定手机号时，要是手机处于漫游状态，那么也是有漫游费的。企业在办理完400电话之后，对于广大的企业来说，要知道的就是，在办理400电话之后里，每一个企业都会有一个独立的管理功能的后台，这样的做法，也是有着一定的好处和作用的。