自2008年起400电话被逐渐普及，很多企业和个体工商户都选择办理这个电话，但是也有个别不法分子利用400电话作为诈骗工具，随着市场经济的发展通讯信息诈骗层出不穷，手段也较为多变，不仅影响了这个电话的形象及行业发展，还严重危害了全体公众的财产安全，所以现在办理这个电话的时候，运营商或者代理商都会及时阻断犯罪分子利用400号码进行各类通信诈骗的通道，有效维护消费者权益，确保业务健康、规范发展。
企业在办理这个电话的时候会发现，它是排列有序的10位数企业服务热线，仅仅这一点就大大提升了企业的咨询量。除此之外，400电话相对于传统的固定电话以及移动手机来说，话费的成本也较为便宜，这个电话它在办理初期的时候，实行的就是主被叫分摊计费方式，消费者可以利用身边的固定电话和移动手机进行拨打，只需支付本地市话接入话费标准即可，外省市的消费者也无需担心要承担长途话费，同样也是按照本地市话进行收费，长途接入话费则有企业承担，这对于两者来说，都降低了消费成本。因为现在很多行业的公司，都是通过电话来服务消费者的。
对于如何申请400电话，这点是较为重要的。因为对于大多数企业来说，在办理一项业务之前，必须要经过详细的了解才可以，否则无法安心的提供资料开通业务。企业在办理这个电话的时候，须进行详细的了解这个电话的功能及使用说明，这样做是为了方便企业在后期的发展中，能自主操作这个电话独立后台。那么企业在办理这个电话的时候提交什么资料呢?首先，企业需要提供营业执照、组织机构代码证以及企业负责人的身份证扫面件或者复印件并且加盖公章。其次，在办理这个电话的时候，企业还需根据自身预算选定合适的资费套餐以及400电话，同资料一起提供给运营商或者代理商进行审核，审核时间会持续2-3个工作日，资料审核通过后企业方可使用这个电话。
如果不正规的企业在办理这个电话的时候，被查出涉嫌利用这个电话进行外呼，将会被加入代理商和运营商办理黑名单当中，包括企业用户提供的企业证件及联系方式(营业执照、身份证、手机号、固定电话)都将被列入黑名单中，此后该企业不管以任何形式进行这个电话办理，都将无法申请成功，因为代理商秉承为消费者负责的态度，对于企业提供的资料真实性、正规性进行认真的审核，一旦发现存在异议资料的企业，将不受理该企业的申请事项。
另外，400电话它象征着企业的实力以及企业对外的重要形象，包括企业能否在消费者心中留有一个良好的位置，这些都是至关重要的。尤其是在消费者拨打企业这个电话服务热线的时候，这个电话时不会出现占线、座席忙的情况;这样企业不管在今后发展中，有多少消费者咨询都不会出现漏接问题，决不让企业错失与他人的合作机会。同时，这个电话还能帮助企业让消费者放下心中芥蒂，打心底里接受企业的产品，这也让企业在市场是逐步站稳脚跟，为竞争打下坚实的基础。