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因400电话企业日常办公更加简单

来源:400电话时间:2017-04-14 11:37

自2008年400电话出现至今,给我们日常的生活带来了很多便利条件,让我们平时的购物咨询变得更加方便高效率。通常,我们个人在沟通的时候都是用自己的移动手机,对于企业而言,他们联系消费者或者合作伙伴的时候,用的都是公司的固定电话,也有个别人为了出行方便使用手机进行联系,但是近几年400电话的出现,受到了企业的追捧青睐。如今400电话已经成了企业办公不可缺少的一部分,国内很多企业已经办理400电话,将它作为企业专属服务热线,逐渐400电话已经成了企业的标志。如果个别公司还未办理400电话,那么肯定会有消费者提出疑问,是不是公司的实力不够,是不是公司存在纰漏等等,这无形中就会导致企业客户的流失问题。

400电话使用方法较为简单,它作为虚拟电话总机通过绑定公司的固定电话,进行呼入电话的转接,400电话在通话费用方面,实行主被叫分摊计费方式。简单来讲,就是由消费者与企业双方共同承担通话费用,消费者在拨打400电话的时候,只需要按照本地市话标准费用支付即可,剩余其他则由企业来承担,这样对于双方都是一件好事,都能在不同程度上节省开支。400电话的主被叫分摊计费方式,从一定程度上杜绝了企业骚扰电话的出现。同时,400电话还能在企业使用过程中,为企业树立良好的形象,企业在使用400电话的过程中不难发现,消费者在拨打企业的400电话服务热线的时候,不会出现占线的情况,这给企业产品消费者留下了良好的印象。

400电话刚出现那会,并没有像现在的手机或者电脑普遍存在,也没有大面积的广泛使用,但是我们不得不承认400电话各项功能及优势,带给许多人便利,同时也让公司的办事效率有了质的飞跃,留给企业员工更多的时间处理公司其他事物。400电话还有一个优势,那就是每天呼入进来的电话记录,都会被清晰的记录在400电话后台,这样企业客服人员将不用再手动记录每天的电话信息,减轻了员工负担,提高了办事效率,这对于企业而言400电话是个非常不错的选择。

消费者在拨打企业400电话服务热线的时候,电话在被接通的时候会进行自动录音,录音文件可以在400电话独立操作平台查找,每一份录音文件400电话后台将保存30天,这保存期内企业可以在后台听取,或者可以将文件下载至本地。录音文件为企业客服人员考核提供了强有力的依据,同时也达到了无需企业领导亲自监听的目的,非常适用于企业办公。


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