用户选择一个什么样的企业，主要是看企业给用户留了什么样的印象，与企业的沟通方面是不是很顺畅，如果拥有400电话，以上说的都不是问题，客户有任何的疑问都可以拨打400电话号码，而对应的相关企业也会接通到客户的电话。该业务又叫做主被叫分摊业务，也就是主叫方与被叫方各自承担一部份的业务。这对于客户而言，绝对是件不可多得之好事，因为现在很多的咨询电话费用都是要由主叫方承担。这样的做法很好的体现了企业服务意识，同时也是企业实力和信誉的象征。
400电话还有一个通话录音功能，系统会自动保存每一个来电录音，企业的相关负责人员可以下载进行收听，也可以直接在线收听。通过通话录音可以了解到客服人员的工作服务态度如何，另外如果遇到纠纷问题，也可以调取录音，通过这样一种方式解决问题。全国400电话可以很好地帮助企业去完善企业存在的不足之处。》》》推荐阅读：苏州400电话
现在，这个电话被应用于各个行业，体现着一家企业的实力与信誉。更重要是很好的展现企业的良好的形象，企业的服务意识也被很好的体现出来。400电话的推出，对于各大企业是一件好事，让他们与客户之间的距离缩小了，这样的好机会不宜错失。