400电话成为企业形象专家-常见问题-企业400电话网
新闻中心

主页 >常见问题 > 400电话成为企业形象专家

400电话成为企业形象专家

来源:400电话时间:2017-01-20 11:32

如今社会经济在不断发展,消费者不仅在追求高品质的产品,同时也想选择高品质的售后服务。当下只要哪家企业能提供更好的售后服务,消费者就更加青睐,从而使得企业利润不断提升。传统的固定电话或移动手机,或许在短时间内消费者无法记住,如果遇到公司发展搬迁,还需要企业通过手动记录去通知客户,出现这样的情况很容易导致消费者减少,而办理这个电话之后就能很好的处理这个问题。400电话是排列有序的10位数号码,不仅拨打时不用加拨区号,还有利于消费者记忆,当企业出现搬迁的时候,只需要将原有绑定在这个电话下的固定电话进行变更即可,对外400电话是不会受到任何影响。

2.jpg

400电话从出现至今有着长达8年的发展,一直秉承主被叫分摊计费方式,国内任何区域的消费者拨打企业这个电话的时候,无需支付长途费用,只需承担本地市话标准接入费用即可,这一点充分体现了企业围绕下消费者服务的理念,体现了企业用心服务的意识,这样也使得企业减少了骚扰电话的呼入,让企业能留出更多的线路来接听消费者来电。这个电话总机下可以绑定企业内部的固定电话以及移动手机,这样很好的规避了企业服务热线占线问题。这个电话作为对外宣传号码,能有效避免消费者被行骗号码坑骗,从而降低企业形象被破坏的可能性。

企业办理400电话之后,会有很多功能可以使用,例如:通话录音、IVR语音导航、满意度调查、彩铃功能以及黑名单设置等等。这个电话的通过录音功能可以作为,企业考核员工服务质量的依据,这样可以大大提高企业员工的办事效率;满意度调查是消费者在通话结束前,对本次客服代表的评分,这样可以督促客服人员对于自己服务更加严谨。同时,企业可以自己选定彩铃内容,内容可以是公司的介绍、产品介绍、促销活动等等,这些都取决于企业自身,企业可以根据实际情况来制定彩铃。同样,这个电话还能规避恶意骚扰电话的呼入,企业可以将呼入的骚扰电话及时的加入到黑名单当中,减少企业不必要的支出。

通常消费者在不了解企业的实际情况下,看到公司的这个电话,会觉得这个公司较为有实力值得信赖,虽然这个想法会显得稍微有点牵强,但是从侧面反映出了400电话对于企业的特殊意义,所以企业想提高形象,完全可以办理这个电话。


更多...相关新闻
更多...加入公司
 苏州400电话