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盐城400申请

来源:400电话时间:2016-10-10 11:13

400电话是三大运营商推出的一种主被叫分摊付费业务,其号码为全国统一十位数服务热线,因为其开头三维都为数字400,故而又被大众称之为“400电话”。

发展至今,盐城400申请已经成为企业运营的必需品。被企业界人士冠之“品牌形象大使”、“销售服务利器”、“精确管理大师”、“能力提升宝典”和“客户维系专家”等标签。

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今日第一招:“企业形铃”——企业的有声名片

企业彩铃是企业宣传推广的必备功能。企业彩铃的使用,可以打造一个全新、立体的企业形象,让企业与员工、客户的沟通更为亲切紧密。

企业彩铃为什么被大家称之为“企业形铃”,因为他能从三个方面提升企业形象。

首先,企业产品宣传。用企业定制的铃声代替电话呼入时“嘟…嘟…”的回铃声,让等待不仅不再受煎熬,更变成了企业宣传的时间。

其次,彩铃的灵活机动定制。中通网络通信400电话彩铃可根据不同区域、不同时段设置最能代表自己个性的铃声,尽情展现企业风采。

最后,彩铃提升企业服务质量监督。通花钱系统自动以录音方式向客户提示坐席人员的工号,便于客户进行业务跟踪和服务质量监督。

今日第二招:语音导航——不浪费客户的每一秒

400电话语音导航,为企业提供专业而灵活的交互式语音应答服务,提供为客户进行电话呼入时的语音菜单导航功能。不浪费客户的每一秒,让企业迅速锁定客户。

首先,交互语音应答。企业可根据部门的不同、业务的不同设置相应的转接节点和语音提示,客户电话呼入时可根据语音提示进行相应的服务选择,降低电话转接次数。

其实,零键直通导航。无论分机数量有多少,均可直接拨打0分机进入人工导航,使企业更快的了解到客户的需求,以达到改善客户服务质量的目的。

最后,人工总机转接。当客户拨打400号码,将直接接通客户服务中心,客户对话务员说出要找的公司名或产品名或部门名等,话务员可立即将电话转接到目的分机。


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