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以用户为中心:400服务热线全面升级

来源:400电话时间:2016-09-27 09:13

上海维掌信息技术有限公司是中国联通(4006、4000号段)、中国电信(4008、4009号段)、中国移动(4001,4007号段)一级授权服务商。在国内拥有三家全资子公司,四个营销中心以及一个技术研发中心,拥有60多名专业的客服团队,100多名销售顾问团队,50多名技术研发团队,为全国各地客户提供在线咨询、在线受理以及长期的售后服务。同时,旗下拥有众多二级渠道代理商,从事客户服务及营销服务从业人员近千人。经过上海维掌近10年的辛勤耕耘,已经一跃成为国内领先的知名400服务热线服务商。

强大的管理平台

50万用户级平台,在中国电信、中国联通,中国移动提供的基础功能平台上进行了升级,使用多项国家专利与著作权,所有数据双机热备,确保通信稳定,转接快速,在国内处于绝对领先地位,平台无故障运行时间、在线用户数量、累计通话时长等指标国内第一。

专业、热忱的客服团队

我们有多年服务客户的经验,选择我们就等于选择后顾无忧。60多名客服团队累积了大量客户开通方案实例,客服人员经验丰富、专业水准高,可以为您提供最可靠、适用的开通方案、最专业的疑问解答,为您顺利、合理地开通业务提供保障。

售后支持快速响应

30多名技术为售后保驾护航:企业开通400电话,通常会长期使用,所以需要服务商必须能长期提供快速响应的服务保障,客服家拥有专业售前咨询、售后服务、技术支撑团队,为客户提供一对一服务,贴心、周到!

上海维掌遵循"以诚为本,以人为本"的企业文化精神,充分发挥自身优势和产业优势。通过对国内优秀的运营商产品以及增值业务的整合,实现公司与电信运营企业的双赢。上海维掌以"为打造成为国内领先的电信业务增值服务提供商"为目标,与企业客户共创美好未来。

上海维掌的目标是:"做中国最大的400电话营运商!"


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