如今的社会中很多的行业都是服务行业，只有我们服务好了，那么最终客户才会满意。那么在办理400电话的时候要如何来和客户进行交流才能够和客户进行有效交流，从而保障我们工作的顺利进行和完成呢?现在我们就来对这些情况进行一些必要的了解，只有知道了这些，那么对提升我们服务质量才是更有帮助的。
在办理400电话的时候，作为客服人员，首先我们需要注意到我们服务的语气。一般情况我们都需要温声细语的，而且兔子要清楚，一旦我们的语气不是非常清楚，那么顾客就会感觉我们服务的不是非常好，最终对我们提供的服务不是非常满意了。
其次，作为客服人员我们一定要使用敬语，其中请和您是我们在这个时候一定要使用到的词语，千万不要一直都使用你，这样给人的感觉是非常不礼貌的。无论我们是通过网络服务还是面对面的服务，我们的语气和选择的词语都是非常重要的。
再次，在我们和客户进行交流的时候，一定要直接回答客户的问题，这样我们不仅能够提高自身的工作效率，而且还能够缓解客户想要直接办理成功的这种心理，所以注意到这一点的时候，那么你会发现客户对我们的满意度就会大大的提升了。毕竟客户来到这里就是来办理业务的，我们能够尽快的帮助他们办理好这个电话，节约了他们的时间，提供了他们工作的效率，这样满意度就会提高了。
最后，在我们和客户进行交流的时候，不要涉及到和我们办理业务无关的话题，尤其是个人家庭问题以及公司的具体情况，这些问题我们尽量都不要涉及到。一方面这些是我们办理业务没有关系的问题，另一个方面，这些问题涉及到了别人的隐私，所以对方也并不愿意和我们说这些情况，我们多余的时候反而遭到了顾客的反感。
以上这些是办理400电话的过程中作为客服人员，我们和顾客交流的一些方式和技巧，如果我们能够注意这些方式和技巧，那么你会发现不仅我们能够快速的办理好业务，而且还能够保障我们客户的满意，这样我们就实现了客户和我们之间的双赢，这也是我们想要的。