400电话能很好的帮助企业了解消费者需求，并且企业还可以通过这个电话进行公司产品的宣传，相对传统的固定电话来说，400电话从根本上帮助了企业解决问题。这个电话出现的时候还不算很长。较早出现在通讯市场上的当属800电话，但是由于800电话存在很多限制，因为消费者在拨打800电话的时候，只能使用固定电话来拨打。现在大家都是人手一部移动手机，还会有谁在出门的时候带着固定电话，因为在这个限制，才导致800电话被这个电话所取代，所以越来越多的企业选择办理400电话。
想必很多企业跟消费者都使用过800电话，但是800电话与这个电话相比的话，企业与消费者更加愿意选择这个电话而不是800电话。就拿简单功能做个比较，就能看出来为什么消费者与企业更加愿意接受这个电话。这个电话的主被叫分摊计费方式，消费者在拨打时只需支付本地市话费用即可，而企业支付消费者呼入的长途话费，二者双方都节省了支出，虽然说800电话为消费者节省了支出，但是每个人在出门的时候不可能人手一部固话吧?所以，相对来说400电话更适合企业办公，同样也更适合消费者进行拨打，因为没有通讯工具拨打的限制。
企业在办理400电话之前，可以在网上进行这个电话的功能了解，包括企业在使用的过程中400电话带给企业的好处。企业在咨询的时候可以选择正规代理商的这个电话网站，或者直接拨打代理商的这个电话进行咨询。随着企业的发展这个电话也已经成了企业的标志，让更多的消费者信赖，如果企业在成立初期没有办理这个电话，很少会有消费者相信，企业的知名度足够影响到企业的销售业绩。》》》推荐阅读：企业办理400电话选号技巧
现在信息化传递速度特别快，企业可以通过上网就能了解到这个电话的任何详细信息，在选择办理400电话的时候，企业一定要谨慎小心，选择正规的代理商进行办理，办理的时候可以查看代理商的相关证件，来保障企业自身权益不受任何侵害。而且企业可以将提前准备好办理的资料提交给代理商，然后进行选号、选择自费套餐，这个电话号码将在2-3个工作日开通，这样企业可以节省排队的时间，去做更多有意义的事情，压根不用把所有的时间耗在400电话办理上。