400电话是主被叫分摊付费的一项电话业务。在全国范围内，主叫用户只需拨打10位400特服号码，无须加拨区号，只需支付本地市话就可以和全国的被叫企业用户完成通话了。主要有以下功能：
1.来电提醒
系统能够把未接来电的细致状况以短信的方式发送到绑定的手机上，确保企业在外仍然可以联络和理解客户信息。
3.通话清单查询
登陆400电话后台，企业用户能够随时查询当前消费记载和清单，明明白白消费。
4.灵敏设置个性化欢送词(IVR)
企业客户能够依据企业的需求灵敏的设置个性化的语音导航欢迎词。
5.绑定多部电话
企业用户经过后台即可自主完成绑定电话的功用，可绑定20部及以上电话，且绑定电话可为固话、手机。
6.语音留言
在企业座席下班或全部占线、无应对、无法接通的状况下，能够自动进入留言程序，用户可随时登陆后台查看留言状况。
7.全程通话录音
400电话后台系统能够自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户能够随时登陆后台下载录音，以便企业了解话务员接听电话的质量，数量、通话时间。