400电话即主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地的全国性智能网业务。这样方便了企业与客户之间的对话，使企业能和谐的发展，也能够得到客户的信赖，其实他就是企业的形象代言人。
他作为企业代言人，有以下优点：
1.一辈子不变的号码，无论你在何地，400电话变不了。
2.400在客户心中就是一种信誉，一种实力公司的体现，能得到客户的信任，合作就进了一步。
3.一号拨通，永不占线：“400”用户把企业所有的电话号码设置在“400”号码上，只要拨打企业400电话就会依次自动转接到不占线的电话上，实现一次拨通永不占 线，给客户带来极大的方便，从而不错失每一个商机。
4.可以自己设置让客户哪个时间打你哪个电话，比如上班时间打的固话，下班打你的手机，让你的客户时时与你保持沟通。